Клиентско обслужване

Обикновено доставката отнема 1–3 работни дни, в зависимост от населеното място и часа на поръчката. След изпращане ще получите имейл с номер за проследяване, за да следите статуса на пратката.

Да! Ако не сте доволни, можете да върнете или замените продукта в рамките на 14 дни от получаването му. Продуктът трябва да е неизползван и в оригиналната опаковка. Разходите за връщане са за ваша сметка, освен ако става въпрос за дефектен или сгрешен артикул.

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номер за проследяване и линк към куриера. Така можете да проверите къде се намира пратката по всяко време.

Можете да платите чрез:

• Наложен платеж (плащане при доставка)
  
• Банкова/кредитна карта чрез Shopify Payments, включително Apple Pay и Google Pay.
  

Всички плащания са защитени чрез криптиране (SSL), за да гарантираме безопасността на вашите данни.

✅ Безплатна доставка за поръчки над 100 лв.

📦 При поръчки под 100 лв. се начислява фиксирана такса за доставка, която се показва ясно при финализиране на поръчката.

Можете да се свържете с нас по имейл на novacorebg@gmail.com. Ще отговорим възможно най-бързо, за да разрешим проблема или да отговорим на вашите въпроси.